公司着力构建具有茂名石化特色，以“产品+服务+配方+认证”为主要内容，面向客户的全面解决方案的产品供应模式。公司建成投用了对外“产品信息中心”“客户服务中心”平台，畅通客户与公司在产品需求、质量改进等方面的信息互通渠道。华南地区客户有需要现场服务的任何技术问题公司均可在48小时内提供上门服务。目前，共有43个化工新产品牌号通过各类机构的食品卫生、医用料准入等认证222项。这些认证为新产品进入跨国公司采购链、进一步扩大市场份额提供了支持。